iPhone5が不調なので、修理依頼をする。
Apple製品の保証期間は、購入後1年。
Apple Careサービス＆サポートライン
0120-277-535
月～金：午前9時～午後7時
土日：午前9時～午後5時
に電話して症状を話すと、(症状にも依るが)診断ツールがメールで送られてくるので実行し、
修理が必要と判断されると、修理受付窓口を提示されるので、行きやすい店を確認し、窓口に向かう。
電話口で、保証期間を確認しておこう。
販売店での購入日と保証期間が異なる可能性があるからだ。
# 修理受付窓口はソフトバンクショップ等、町の携帯屋とは異なり、数は少ない。
# 地域によってはそれなりの交通費がかかる場合がある。
修理といってもその場での修理は困難であり、人件費もかかるので、実際は交換になる場合がほとんどである。
交換されると、外観上は新品かと思われるが、実は「修理再生品」であることが多いと思われる。
「修理再生品」とは、返品等のシナモノを整備して再製品化されたモノ
外観は美品であり、iPhoneであれば、前面と背面にフィルムが貼られている。
見分け方はモデル番号であるが、これは以下から確認可能。
設定＞一般＞情報＞モデル
この「モデル」が、新品であれば「M」から始まるが、修理再生品は「N」から始まる。
ND297J/A(iPhone5,16GB,Black,修理再生品)
ということで「N」から始まるモノは「新品ではない」ので、ネットオークション等、正規ルート「以外」から入手する場合は注意。
なお、上記画面を見てもお分かりの通り、iOSの最新はiOS7であるが、iOS6.1.4となっている。
入手したら、まずは
設定＞一般＞ソフトウェアアップデート
により、iOS7にしよう。
