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WRC-F300NF(エレコムのWi-Fiルーター)を修理に出したったwwwww その修理依頼の方法

      2016年12月23日


ファームウェアのアップデートで逝った、エレコムの激安Wi-Fiルーターである、WRC-F300NF(WRC-300FEBK)。

ELECOM 11n/b/g対応 無線LAN親機(Wi-Fiルーター) 300Mbps  WRC-F300NF (利用推奨環境 3人・ワンルーム・平屋)

関連:WRC-F300NF(WRC-300FEBK)をファームウェアアップデートで逝カシたったwwwwwwwwww [2015.3.9 Ver.1.04]

WRC-F300NFとWRC-300FEBKは、パッケージ以外は同じモノね。

関連:[激安無線LANルーター] WRC-F300NFとWRC-300FEBKの違い – 包装の差であり中身は同じ [エレコム]

ファームウェアについて調べてみたところ、「ファームウェアのバグ」という情報があるね…

アマゾンでも、同様のレビューがある。

ネームから、同じ人のレビューのようだが…

というコトで、修理を依頼してみた。

購入は2014年の夏なので、まだ保証期間内(本品の保障期間は1年)。

エレコムネットワークサポートを読んで、電話する。

<エレコムネットワークサポート>
TEL:0570-050-060
FAX:0570-033-034

混雑状況が示されているので、空(す)いている時にかけるとよいだろう。

関連:テクニカルサポート窓口:混雑状況

番号は、「5(その他)」→「2(修理)」の順で押す。

案内を聞いていると長くなるので、途中で操作する。

が、5分以上待っても出ない…

サポートが出たら、設定の見直しあたりから確認してくるが、それに応じていると相当長くなるので、端的に

ファームウェアアップデート後に通信不可になった。
リセットボタン長押しでの初期化も不可。
初期SSIDも発見できず。

と述べ、修理を依頼しよう。

以下へのアクセスを指示される。

関連:修理依頼の方法

修理依頼書を印刷の上記入、同封するように言われる。

関連:修理依頼書(PDF)

関連:修理依頼書(テキスト版)

修理依頼書にはS/N(シリアル番号)の記入があるので、本体底面を見て記入しよう。

S/N(シリアル番号)

今回の一式を以下に列記する。

今回の一式

WRC-F300NF本体
・ACアダプター
・LANケーブル(未使用)
・保証書などの書類(未開封)
・修理依頼書(印刷し記入したもの)
アマゾンの納品書(購入日の証明)

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アマゾンで購入した際の外箱があれば、それを使用すると、梱包に手間がかからない。

<送付先>
〒396-0111
長野県伊那市美すず8268番地1000
ロジテックINAソリューションズ株式会社 3番窓口
エレコムグループ修理センター
TEL:0265-74-1423
FAX:0265-74-1403

本件の電話でこちらの個人情報は求められなかった上、受付番号などの発行もなかったので、この電話は不要で、直接送ってもOK?(未確認)

こちらからの送料は元払い(こちら負担)で、返却時の送料は先方負担。

私の場合は代替のルーターがあったので問題ないが、WRC-F300NFが故障し、通信が不可になった場合は(スマホがあったとしても)面倒だね…

WRC-F300NFの場合、戻ってくるのは約1週間とのことだが、土日は処理しないので、それ以上かかるね。

電話はナビダイヤルを使用したもので、通話料は20秒毎に10.8円(税込)かかる。

今回の電話は12分40秒(760秒)だったので、410円かかったことになる。

そして、修理センターに送る送料は約800円(元払い)なので、合計約1,200円。

一方、WRC-F300NFの新品は、送料無料で1,980円。

本件にかけた手間も考えると、廃棄(ス)てたホーがよかったかなwwwww

関連:WRC-F300NF(WRC-300FEBK)はファームウェアのアップデートを! [中継器モード,LED省電力設定]

関連:ELECOMの無線LANルーター WRC-F300NF(WRC-300FE) が届いた! レビュー

関連:ELECOMの無線LANルーター WRC-F300NF(WRC-300FE) を注文!

なお、WRC-F300NFタイムセール1,700円台になっていることもあるから、要チェック!

PPPoEに対応し、実売2,000円を切る激安Wi-Fiルーター、WRC-F300NF

IEEE802.11n(最大300Mbps)に対応し、小型でコンパクトなBODY。

消費電力はわずか2.9Wだから、IEEE802.11gや初期の802.11n時代のモノを使っている人は、その置き換えに最適。

但し、保証書は捨てないようにwwwww

以下、続き。

関連:WRC-F300NF(WRC-300FEBK)が修理から戻ってきた結果wwwww



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